Zij helpen accommodaties om eenvoudig in contact te komen met hun gasten via WhatsApp, sms en de berichtenkanalen die zij dagelijks al gebruiken. Geen apps om te downloaden, geen drempels — gewoon directe, laagdrempelige communicatie waar gasten daadwerkelijk op reageren.
Alle berichten komen samen in één overzichtelijke inbox. WhatsApp-berichten, sms, Instagram DM’s, e-mails en zelfs OTA-gesprekken: alles op één plek. Geen gewissel meer tussen tabbladen, maar échte gesprekken met gasten.
Hun platform automatiseert de terugkerende vragen. Denk aan wifiwachtwoorden, ontbijttijden of uitcheckprocedures — direct en 24/7 beantwoord. Wanneer persoonlijk contact nodig is, wordt het bericht met volledige context doorgestuurd naar de juiste medewerker.
Daarnaast bieden we tools die direct resultaat opleveren: digitale check-in formulieren die gasten vóór aankomst invullen, betaallinks via WhatsApp, kamer-upgrade aanbiedingen die converteren en digitale sleutels die rechtstreeks naar de telefoon van de gast worden gestuurd.
De resultaten spreken voor zich. 98% van de WhatsApp-berichten wordt geopend. Bij de meeste klanten daalt het aantal routinematige vragen met 80%. Gasten krijgen sneller antwoord en medewerkers krijgen hun tijd terug.
askng.it ondersteunt FRHC met de communicatie rondom de events.
